“我们的还建安置房房屋质量较差，有的房屋外面下大雨、屋里下小雨，雨水从楼顶漏到了地下室，一下大雨，排污排水不畅，小区就变成了水城……”在市委群工局信访接待大厅，利州区古堰社区居民马万敏一行8人正向接访的市委常委、市纪委书记、市监委主任陈宗德诉说自己遇到的糟心事。听了群众诉求，了解了问题根源，陈宗德赓即作出批示，要求由市国资委牵头，利州区有关部门配合，把万缘村1组（古堰社区）问题作为党史学习教育“我为群众办实事”的重要内容，认真加以研究，实事求是解决问题。

两个多月时间过去了，群众反映的问题究竟是怎么回事？整改工作开展的如何？是否得到有效解决？群众是否满意？近日，陈宗德来到利州区万缘街道古堰社区和老街社区，实地查看信访问题化解情况。

古堰社区是万缘新区征拆安置点，由于个别屋顶漏水，给部分住户带来极大不便，个别商铺收益得不到有效保障，群众反映强烈。陈宗德详细了解了社区房屋建设、设施设备存在的问题，一一走访社区各处查看改建情况，听取市国资委、利州区等相关单位负责人关于社区问题解决的情况汇报。经全面排查梳理，古堰社区和老街社区存在个别房屋屋顶漏水、排污管网不畅、消防设施不完善等13类16个问题，严重影响社区居民生产生活。目前，市、区相关部门成立工作专班，详细制定《万缘安置群众信访问题化解工作方案》，纪检机关跟进督办，现已完成1900平方米的屋面防水施工、多层安置房30个单元的雨水管网改造施工。

陈宗德来到古堰社区B栋商业楼楼顶，仔细查看了防水施工情况，深入了解漏水范围、原因，询问施工进度和保持年限，叮嘱责任单位，住房问题关系群众切身利益，必须引起高度重视，保证工程质量，抓紧时间抢抓工期，确保一次性整改到位，让群众反映问题得到及时有效解决。

随后，陈宗德来到古堰社区古堰新居小区院内查看了小区排污管道改建情况，与小区居民、社区干部、物管人员深入交谈，征求小区排污整改意见和建议，并与两个月前来访的4名信访人逐一见面进行回访。“市区两级纪检干部很用心，不仅督促相关部门深入现场了解情况，还组织我们与相关单位面对面沟通，交换整改意见，我们反映的问题都及时得到了解决！”马万敏激动地说。陈宗德强调，群众事情无小事，必须时刻放在心上，在施工中应当广泛听取群众意见建议，加强沟通交流，让群众积极参与整改，力争最大限度地让老百姓感到满意，让群众住得安心舒心。

老街社区一期商业楼电梯，由于设计原因，电梯安置在地下室，且电梯开口背对街道，需穿过地下室才能乘坐电梯，不便商铺出租。老街社区二期万达中学旁充电桩，由于基础设施配套不健全，不能满足电瓶车停放充电需要，群众要求将万达中学北侧堆土清除，作为老街印象一期电瓶车充电车棚。目前，均已制定详细改建方案，正按方案有序实施。

陈宗德实地踏勘了一期商业楼电梯的设置情况，详细了解一期商业楼电梯改道、二期万达中学旁充电桩规划建设方案。他要求，市国资委、市投发集团等相关单位和利州区要坚定为民服务的决心，结合党史学习教育，以“我为群众办实事”为落脚点，扭住“解决问题”这个核心，聚焦人民群众“急难愁盼”，用心用力把实事好事办到群众的心坎上，以工作实绩检验党史学习教育成效。要坚持问题导向，举一反三，全面梳理排查存在的问题，精准把握政策要求，及时公开整改情况，做好宣传解释工作，确保群众反映问题得到有效解决，及时回应群众关切。要把安全质量贯穿始终，严把工程安全质量关，完善相关配套设施，维护群众合法权益，确保整改成效经得起时间和群众的检验，不断增强人民群众的幸福感、获得感、满意度。