为加强对乡便民服务中心为民服务工作的监督和指导，切实转变干部作风，蒿溪回族乡实行领导定期到便民服务中心带班制度。

　　一、明确带班职责任务。乡领导定期到便民服务中心坐班主要是了解中心情况，跟踪督导工作，接待群众来访，现场解决问题。

　　二、坚持领导带班值班接访公示制度。乡党委对领导干部带班情况进行安排，制作领导带班值班公示牌，将带班领导姓名、联系电话、值班人员姓名、电话等内容在便民服务中心显著位置向群众公示，方便群众办事，接受群众监督。

　　三、坚持“分级负责，谁主管、谁负责”原则，带班值班接访领导干部负责群众来访的接待和反映信访事项的处理。属于本级受理的群众上访事项，能够当场解决的，当场予以解决，当场解决不了的，明确责任和期限，限期解决，当场解决不了的，明确责任和期限，限期解决，应当通过法定途径解决的，明确告知上访人，并做好思想引导工作。

四、强化监督考核。乡党委主要领导对领导干部带班落实情况定期不定期督查检查，并将带班落实情况纳入干部工作年度责任目标考核内容，作为评先评优依据，逗硬考核。